Argumente für Globality-Produkte

Online-Service My Globality

Seit Beginn des Jahres ist das Online-Portal „My Globality" allen Versicherten zugänglich. Es bietet einen direkten und sicheren persönlichen Zugang zu den Informationen rund um den Versicherungsschutz. So kann der Versicherte Leistungen online zur Erstattung einreichen. Genauso kann er Versicherungsbescheinigungen oder eine Kopie der Servicekarte bei Bedarf herunterladen.

Die Funktion „Arztsuche" zeigt alle medizinischen Anbieter in ihrer Umgebung an. Die direkte Kontaktaufnahme mit ihnen ist über das Tool möglich. Eine besondere Kennzeichnung hebt die Ärzte hervor, die Behandlungskosten direkt mit Globality Health abrechnen.

My Globality-App

Die Globality-Health geht den konsequenten Weg zur integrierten Digitalisierung, als Ergänzung zu dem gewohnten Service.

Die My Globality-App ist die interaktive Plattform im Online-Portal, in dem Versicherte schnell mit den Experten der Globality Health kommunizieren können.

Effiziente Leistungsbearbeitung, Dokumente verwalten und nachverfolgen. Das Suchen von medizinische Dienstleistungen im In- und Ausland und nützliche Hinweise möglicher Reiseländer. Versicherte Personen können ihre Leistungsabrechnungen abfotografieren und senden sie über ihr Smartphone oder Tablet sicher und schnell an die Globality-Health.

Die kostenlose App informiert auch über den Versicherungsschutz, Notfall-Kontakt-Informationen und häufig gestellte Fragen.

Dies ist ein wichtiger Schritt für die Globality-Health. Die digitalen Anforderungen spielen auch in der Internationalen Krankenversicherung eine zunehmend große Rolle.

Die App steht ab sofort zum Download im App Store und im Google Play zur Verfügung.

Durch das stetig wachsende Netzwerk von Partnern weltweit kann die Betreuung der versicherten Personen innerhalb der Regionen gewährleistet werden, in denen sie sich aufhalten.

Die Service-Center leisten einen wesentlichen Beitrag, um die elementaren Ziele unserer Kunden, die optimale Versorgung zu angemessenen Preisen sowie effizienten und guten Service, zu erreichen.

Die Einbindung der lokalen Servicecenter bietet viele Vorteile:

• Kostenkontrolleur und Verhandlungsführer vor Ort (mit Ärzten, Krankenhäusern, Transportunternehmen)
• zeitnahe Übermittlung von Kostenübernahmegarantien an Krankenhäuser
• Leistungsbearbeitung und Auszahlung von Leistungen vor Ort
• umfassende Kenntnisse der lokalen Gegebenheiten, z.B. medizinische Infrastruktur
• Möglichkeit zur Nutzung von „Direct billing“-Netzwerken
• verlängerter Arm des Assistancepartners und damit eine Art regionale, örtliche Notrufzentrale
• perfekte Betreuung aller Versicherten durch die Nutzung einer einheitlichen IT-Plattform
• durch ein ausgeklügeltes Telefonrouting werden Anrufer immer durch das am nächsten liegende Service-Center bedient

Alle versicherten und mitversicherten Personen erhalten eine Globalites Service Card, die zahlreiche Funktionen beinhaltet:

• Identifikation als Privatpatient gegenüber medizinischen Leistungserbringern (Ärzte,
• Apotheker und Krankenhäuser)
• Auf einen Blick erhalten die versicherten Personen die wichtigen Telefonnummern, unter denen erfahrene Mitarbeiter der Globalites und ihrer Partner rund um die Uhr – auch sonn- und feiertags – für sie erreichbar sind.
• Darüber hinaus erhalten die versicherten und mitversicherten Personen in den USA durch das Globalite New York eine Apothekenkarte, mit der versicherte Arzneimittel und nicht verschreibungspflichtige Artikel mit erheblichen Preisnachlässen erworben werden können.
• Ebenfalls wird den versicherten und mitversicherten Personen über das Globalite New York eine Zahnarztkarte zur Verfügung gestellt, durch die bei Vorlage in der Praxis mit dem behandelnden Zahnarzt eine Direktabrechnung vereinbart werden kann.